隆昌海産活海産販売部

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商品について

産地はどこですか？

紅ズワイガニ以外は、稚内、北海道の沿岸で獲れた蟹や、オホーツク海（ロシア等）で獲れた蟹です。

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送料について

送料はいくらですか？

お届け先一ヶ所につき、１個口の配送で以下の料金となっております。
お届け先一ヶ所あたりの合計が10kg前後、もしくは10杯前後までは１個口で配送いたします。

■送料一覧

北海道	東北	関東	信越	北陸	東海	近畿	中国	四国	九州	沖縄
2,210円	1,790円	1,580円	1,580円	1,470円	1,470円	1,370円	1,370円	1,470円	1,370円	2,840円

■地域一覧

北海道	東北	関東	信越	北陸	東海	近畿	中国	四国	九州	沖縄
北海道	青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県	新潟県長野県	富山県石川県福井県	岐阜県静岡県愛知県三重県	滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県	鳥取県島根県岡山県広島県山口県	徳島県香川県愛媛県高知県	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県	沖縄県

追加注文した場合に別途送料はかかりますか？

はい、かかります。

大変申し訳ありませんが即日発送するための処理の都合上、追加でご注文いただいた商品はお届け先が一緒の場合でも別梱包で送らせていただいております。

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商品のお届けについて

いつごろ届きますか？

商品は、通常ご注文いただいた当日のうちに発送させていただきます。
但し、16:00以降のご注文、もしくは、定休日のご注文につきましては翌日（定休日の前日の16:00以降のご注文なら翌々日）の発送となりますので、あらかじめご了承ください。
また、１つの商品に注文が集中した場合や在庫切れなどの理由で発送が遅れる/発送できない場合がございます。
その際は、当店よりご連絡させて頂きますので、あらかじめご了承ください。

到着日の指定はできますか？

いいえ。
商品の性質上、また即日発送、翌日到着を目指している都合上、到着日の指定は出来ませんのであらかじめご了承ください。

追加注文をまとめて発送できますか？

大変申し訳ありませんが即日発送するための処理の都合上、追加注文をまとめて発送することはできませんのであらかじめご了承ください。

年末年始お届けの注文はいつまでできますか？

年末は12/26まで、年始は1/3よりご注文を承っております。

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お支払いについて

どんな方法で支払いができますか？手数料は？

即日発送をするための処理の都合上、お支払方法は代金引換のみとさせていただきます。
手数料は以下のようになっております。

◎代金引換
お支払方法	商品到着時、配達員にお支払いください。
手数料	荷物1個につき315円(税込)をご負担ください

領収書の発行はできますか？

誠に申し訳ありませんが当店では、領収書の発行は行っておりません。

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個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いは安全ですか？

当店では、お客様の情報を第三者に公開することは決していたしません。

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ご注文確認メールについて

注文後のメールが届かないのですが？

ご注文いただいたのにメールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性が考えられます。

もしも届かなかった場合には、当店にご連絡ください。

TEL. 0859-47-6020　　フリーダイヤル.0120-8089-45 （9:30～17:00 まで）
info@ryusho-kaisan.com

当店にてご注文いただけているかを確認させていただいた上で、正しいメールアドレスに再度お届け内容をご連絡させていただきます。

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キャンセル・変更について

キャンセル・変更はできますか？

即日発送・翌日配達を心掛けておりますので、商品の性質上ご注文後のキャンセルや変更につきましては誠に勝手ながら出来かねますことをご理解ください。

返品はできますか？

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はご遠慮いただいておりますので、予めご了承ください。
また、カニは危険を感じると足を切り離すことがあるため、まれに足の外れた状態で届くこともありますが活カニの性質上やむをえないことなので返品はできません。

万一、ご注文いただいた商品と送られてきた商品が違っていた場合は、お手数ですが下記の連絡先までご連絡ください。

株式会社隆昌海産活海産販売部

TEL:

0859-47-6020

0120-8089-45

(9:30～17:00まで)

E-mail:

info@ryusho-kaisan.com

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株式会社隆昌海産活海産販売部
〒684-0041 鳥取県境港市上道町 2299
TEL. 0859-47-6020 / FAX. 0859-47-6021
E-mail. info@ryusho-kaisan.com